فروشگاه اینترنتی بِف کالا یکی از فروشگاه های معتبر و زنجیره ای در سراسر ایران می باشد که در تاریخ 1 اسفند ماه سال 1396 به مدیریت آقای فراز صادقی افتتاح شد. حال تیم خبرنگاری داخلی فروشگاه اینترنتی بِف کالا با مدیریت این فروشگاه مصاحبه ای انجام داده و به سوالات خیلی از طرفدارارن این فروشگاه پاسخ داده شده است.
شرح مصاحبه :
سوال : با درود فراوان خدمت شما، مدیر محترم فروشگاه اینترنتی بِف کالا، پیش از شروع پرسش ها ، ابتدا خودتون رو به هموطنان عزیز معرفی کنید؟
پاسخ : سلام و درود خدمت همه هموطنان گرامی، بنده فراز صادقی ، متولد سال 1374 صادره از اصفهان به عنوان مدیریت مجموعه بِف کالا در خدمت شما بزرگواران هستم.
سوال : فعالیت این فروشگاه به چه صورت می باشد؟
پاسخ : فعالیت این فروشگاه به صورت اینترنتی و مجازی می باشد. در حال حاضر امکان خرید کالا به صورت حضوری وجود ندارد، لذا فعلا مشتریان عزیز می توانند به صورت مجازی از داخل سایت و یا کانال های تلگرامی و صفحه رسمی اینستاگرامی ما ، محصولات خود رو خریداری کنند.
سوال : نام این فروشگاه برگرفته از چیست ؟
پاسخ : بِف کالا از 4 کلمه لاتین Buy ، Easy ،Fast، Kala گرفته شده که به اختصار تبدیل به BEFKala شده است.
این نام به عنوان هدف فروشگاه قرار گرفته که به معنی خرید سریع و آسان کالا می باشد.
سوال : آیا این فروشگاه جهت فعالیت مجوزی دارد؟
پاسخ : بله این فروشگاه جهت فعالیت قانونی، 6 مجوز از مراجع ذی صلاح اخذ کرده تا بتواند در سراسر ایران به صورت مجازی محصولات خود را به فروش برساند.
مجوز از بنیاد بازی های رایانه ای ، 3 مجوز از نشر دیجیتال، لوگو و نماد ساماندهی از وزارت ارشاد، نماد اعتماد دو ستاره از وزارت صنعت و معدن و تجارت که به نشانه قانونی بودن سایت می باشد.
سوال : محصولات فروشگاه اینترنتی بِف کالا در حال حاضر چه محصولاتی می باشد؟
پاسخ : فروشگاه اینترنتی بِف کالا در حال حاضر با افتتاح 9 فروشگاه مختلف در مدل های گوناگون با تنوع بالا مشغول به فعالیت می باشد.
فروشگا هایی که تاکنون افتتاح شده :
فروشگاه بازی و نرم افزار، فروشگاه تابلو فرش، فروشگاه موبایل، فروشگاه لوازم جانبی موبایل، فروشگاه عطر و ادکلن، فروشگاه کیف زنانه و مردانه، فروشگاه عروسک و فروشگاه بدلیجات می باشد.
سوال : نحوه ارسال به چه صورت است؟
پاسخ: این فروشگاه جهت رفاه بهتر مشتریان با اداره پست، تیپاکس و باربری قرارداد بسته تا هم ارسال به سراسر ایران سریعتر انجام گیرد و هم هزینه های ارسال کاهش یابد.
سوال : نحوه پرداخت محصولات به چه صورت است ؟
پاسخ : امکان پرداخت را برای مشتریان ما به دو صورت فراهم کردیم :
- پرداخت درب منزل، که مشتریان می توانند درب منزل وجه محصول را به اداره پست پرداخت کنند.
- پرداخت آنلاین از درگاه اینترنتی بانک ملی، که مشتریان می توانند از طریق درگاه سایت با هر کارت بانکی که عضو شاب باشد خرید خود را به راحتی پرداخت کنند.
سوال : با توجه به اینکه فروشگاه اینترنتی بِف کالا در آستانه جشن یک سالگی قرار دارد و نسبت به زمان سپری شده به صورت خیلی چشم گیری رشد کرده است، به نظر شما چه ویژگی موجب چنین رشد سریعی شده ؟
پاسخ : هموطنان عزیز نسبت به فروشگاه ما لطف و محبت دارند، اما از ویژگی های مهمی که موجب رضایتمندی مشتریان شده است:
- قیمت بسیار مناسب محصولات نسبت به بازار
- کیفیت کالا و یا محصولات این فروشگاه واقعا نسبت به قیمت آن بالا هست . برای اینکه یک محصول را روی سایت قرار دهیم باید از یکسری فیلتر های کیفیتی که به صورت چک لیست تهیه کردیم عبور کرده باشد تا مورد تایید قرار گیرد.
- ضمانت برگشت کالا یا ضمانت تست سلامت بر روی کلیه ی محصولات قرار داده ایم.
- تیم فوق حرفه ای در پشت این فروشگاه قرار گرفته تا با پشتیبانی 24 ساعته خود بتواند خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهد.
سوال : در بین صحبت های خود فرمودید که یک تیم پشت سایت قرار گرفته، منظور شما از تیم چی هست ؟
پاسخ : تعدادی پرسنل و ویزیتور تحصیل کرده و مسلت به امور فروشگاه اینترنتی با اطلاعات به روز خود آماده پاسخگویی به مشتریان می باشند .
سوال : فروش محصولات بِف کالا به صورت خرده فروشی یا عمده فروشی میباشد؟
پاسخ : خرید محصولات بِف کالا برای عموم آزاد می باشد، ما ، هم به صورت تک فروشی و هم به صورت عمده محصولات خود را به سراسر ایران پخش می کنیم.
فروشگاه داران سراسر ایران می توانند در هر شهری که هستند، محصولات ما را به صورت عمده خریداری نموده که قیمت های عمده محصولات ما، می تواند به کسب و کارشان رونق بهتری دهد.
سوال : برنامه شما برای سال 98 چیست ؟
پاسخ : ما برای سال 98 قصد داریم علاوه بر فروشگاه های فعلی فروشگاه های دیگری را به سایت خود اضافه کنیم تا افراد با یک کلیک وارد سایت ما شوند و کلیه ی مایحتاج زندگی خود را از سایت بِف کالا تهیه نمایند.
سوال : به عنوان سوال آخر، آدرس سایت و کانال تلگرامی خود را برای کسانی که اطلاع ندارند اعلام بفرمایید؟
پاسخ : آدرس سایت www.befkala.com و همچنین آدرس کانال تلگرامی ما @befkala می باشد
سوال : اگر نکته خاصی مد نظر دارید می توانید از همین تریبون به مشتریان خود اعلام کنید؟
پاسخ : نه صحبت خاصی نیست فقط یک نکته ای وجود دارد که لازم میدانم اینجا مطرح کنم . صفحات مجازی رسمی ما در پایین سایت به صورت یک لیستی درج شده است و همچنین لیست پرسنل و بازاریابان رسمی فروشگاه اینترنتی بِف کالا مجدد در قسمتی از پایین سایت قرار گرفته است، از همه هموطنان عزیز خواهشمندیم اگر قصد خرید محصولات بِف کالا را دارند، حتما یا از صفحات اعلام شده و یا از بازاریابان و پرسنل رسمی بِف کالا که دارای کارت پرسنلی می باشند خریداری نمایند تا مورد سوء استفاده از طرف کلاهبرداران قرار نگیرند .
